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Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, como nome, telefone, e-mail, endereço, detalhes sobre o caso investigativo, nomes de pessoas envolvidas, histórico do ocorrido, datas e locais relacionados à investigação, arquivos digitais (fotos, documentos, vídeos), solicitações específicas e demais dados necessários para elaboração de orçamento e execução dos serviços. Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies essenciais, cookies analíticos, cookies de marketing e cookies de terceiros para aprimorar navegação, desempenho e comunicação.
Os dados pessoais coletados são usados exclusivamente para atendimento, análise da viabilidade investigativa, elaboração de propostas, execução de investigações autorizadas, elaboração de relatórios e dossiês, comunicação com o cliente, acompanhamento pós-serviço e melhoria dos serviços prestados. As bases legais utilizadas incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais sempre que aplicável.
Todas as informações fornecidas são tratadas com rigor absoluto de sigilo profissional e segurança. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao alcance das finalidades descritas e atendimento de eventuais obrigações legais. Após esse período, podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
O compartilhamento de informações ocorre somente com terceiros essenciais ao funcionamento dos serviços e da plataforma, como provedores de hospedagem, plataformas de comunicação segura, servidores de nuvem criptografada, fornecedores tecnológicos e equipes de suporte, todos atuando sob cláusulas contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
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O titular dos dados possui direitos assegurados pela LGPD, incluindo confirmação de tratamento, acesso, retificação, eliminação quando aplicável, portabilidade, revogação do consentimento, restrição de tratamento e informações sobre compartilhamento. As solicitações podem ser feitas através do canal de contato informado no site.
Medidas técnicas e administrativas são aplicadas para proteção dos dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, destruição, alteração indevida ou uso inadequado — incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento interno.
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